Вопросы и ответы

Почему Ваш свадебный салон работает по предварительной записи?

• Исходя из нашего опыта работы, многим невестам не очень нравится, когда консультанту приходится уделять внимание сразу нескольким посетительницам, поэтому в назначенное время , когда невеста пришла на примерку, мы закрываем дверь и работаем исключительно с одной девушкой!

У вас можно прийти и посмотреть на месте весь ассортимент?

• Нет, все наши платья находятся в хранилище, к назначенному для примерки времени мы выносим в торговый зал именно те платья, которые невеста предварительно выбрала по каталогу на нашем сайте, в соответствии с озвученным ею бюджетом, ее размером и пожеланиями относительно фасонов

Платья, представленные на сайте нужно заказывать или они в наличии?

• Все свадебные платья у нас в наличии!

Почему ваши платья недорогие по сравнению с другими салонами?

• Это очень просто! Наш салон существует много лет, за эти годы мы нашли хороших поставщиков, с которыми работаем постоянно, и они за нашу верность делают нам хорошие скидки). Во-вторых не секрет, что в конечную стоимость платья включены такие составляющие, как аренда и зарплата консультантов. Поскольку наш салон небольшой по площади и находится в офисном здании - следовательно, и аренда у нас относительно невысокая, а также у нас нет необходимости держать штат из 25 консультантов. За счет всего этого мы можем позволить себе держать цены невысокими, а также делать скидки…

А у вас большой выбор свадебных платьев?

• Да, у нас в наличии около 200 платьев коллекции текущего года, и около 50 платьев категории РАСПРОДАЖА, то есть прошлых коллекций.

У вас не китайские платья?

• Нет, мы не работаем с китайскими производителями, у нас исключительно российские свадебные платья!

Сколько свадебных платьев я смогу померить, если запишусь к вам на примерку?

• Мы не ограничиваем количество платьев для примерки, готовим их и 10 и более, но, исходя из опыта, как правило, девушке достаточно примерить не более 5-6 платьев, чтобы понять , что нравится- что не нравится, и какое из них- ТО САМОЕ! Большее количество платьев только запутывает и приводит в тупик (вспомните, как вы выбираете духи , после 3-4-х ароматов уже хаос в голове))

Вы делаете скидки на свадебные платья?

• Да, конечно! Цены у нас и так невысокие, но и скидки мы делаем с удовольствием!

Фата и подъюбник входят в стоимость свадебного платья?

• Нет, фата, подъюбник, чехол, и прочее - это отдельные аксессуары, и они приобретаются отдельно.

Можно ли записаться на примерку по телефону?

• Нет, запись на примерку производится на нашем сайте, это можно сделать либо через каталог, добавив в избранное понравившиеся платья, после чего необходимо перейти в избранное со списком отобранных платьев, и заполнить формочку записи, ответив на несколько несложных вопросов- бюджет, размер и т.д. Либо,  просмотрев каталог или галерею, непосредственно на главной странице сайта перейти на вкладку Запись на примерку.

Почему не по телефону?

• Звонков и желающих записаться очень много, бывает одновременно звонят две Ани, или две Наташи, обе , к примеру, с 46-м размером, но одна хочет пышные платья, а вторая- наоборот, записать все со слов корректно- не всегда получается, и может случиться путаница, девушка придет на примерку, а ей подобраны совсем не те платья, что она хотела! …Также при записи по телефону могут возникнуть и накладки по времени примерки… А так, готовясь к примерке, мы руководствуемся нашей с вами перепиской, где перепутать что-то практически невозможно!

Если я отправила заявку на сайте, написала день и время когда мне удобно, означает ли это , что я уже записалась?

• Нет, вам непременно нужно дождаться ответа оператора, который придет вам на выбранный вами мессенджер! Оператор должен подтвердить день и время, либо предложить другие, если это время уже занято, также возможно задаст вам какие-то уточняющие вопросы.

Где находится ваш свадебный салон?

• Мы находимся по адресу Красноярск Ул. Шелковая 10 офис 207, бизнес-центр Енисейлаб, вход со двора (есть парковка), правое крыло, 2 этаж. Напоминаем, что посетить нас без предварительной записи не получится!

Можно ли взять с собой на примерку двух подруг?

• Да, конечно, вы можете взять с собой "группу поддержки", желательно, чтобы количество сопровождающих было небольшим, по нескольким причинам: во-первых, у каждого свое мнение, и больше двух человек уже вносят сумятицу и хаос, мешают вам сосредоточиться на платьях. Во- вторых наш салон небольшой по площади, и разместить большое количество людей будет проблематично

Можно ли взять с собой на примерку ребенка?

• Нет, нежелательно, примерка свадебного платья- процесс длительный, как правило минимум час, требует сосредоточения на себе, а не на малыше, для ребенка спокойного ожидание будет мучительным, для ребенка непоседливого- может обернуться для вас дополнительными расходами), ведь он может что-то разбить, снести, сломать, испачкать платья и т.д)... Все вышесказанное- также из опыта. Поэтому выбирайте для примерки день, когда вам будет с кем оставить вашего малыша.

Почему нельзя использовать макияж в день примерки?

• Я хочу посмотреть, как я буду выглядеть в свадебном платье в день свадьбы во всей красе!- Мы категорически рекомендуем вам НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ перед примеркой макияжем, а также духами, перед примеркой вам будет предложена влажная салфетка , чтобы снять имеющиеся остатки помады или тонального крема. Все наши девочки с удивлением отмечают, какие идеально чистые наши платья, как приятно их мерить,,. и это благодаря тому, что мы храним их исключительно в чехлах в хранилище, и не допускаем примерок в макияже, согласитесь, вам было бы неприятно примерять платье со следами помады, и запахом чужих духов, верно?)

Сколько по времени длится примерка?

• Время примерки ограничено, это полтора- два часа, после этого мы должны убрать платья, которые вы мерили, в хранилище, и вынести платья для следующей записанной невесты

Можно ли у вас фотографироваться?

• Да, конечно, это ваше право, главное не превращать примерку в фотосессию, и иметь в виду, что время примерки ограничено, поэтому все съемки, переговоры по телефону , связь по скайпу с мамой и т.д..- все это сокращает время вашей примерки.

Могу ли я отложить платье и подумать?

• Мы не берем залог, задаток, предоплату, и прочее, мы можем отвесить платье ДО ЗАВТРА, сохранив при этом предложенные вам сегодня скидки, после суток, если вы не определились это - платье будет показываться для примерки другим невестам

У вас платная примерка?

• Нет! И еще раз нет! И никогда не будет! Знайте, милые невесты, что платная примерка - это нарушение!

Как я должна подготовиться к примерке?

• Все очень просто: принять душ, надеть чистое белье, не пользоваться косметикой и духами, снять украшения, которые могут повредить платье, выбрать для примерки время, когда вы точно сможете прийти, и обязательно идти на примерку с хорошим настроением!

Если платье, которое мне понравилось, мне будет велико или мало- что делать?

• Ничего страшного, у нас есть услуга ПОДГОНКА, она либо бесплатна, либо за очень символическую плату, исходя из объема работ. Подрезка низа юбки (кроме распродажных платьев) – бесплатно. Не акцентируйте внимание на размере, выбирайте платье, а чтоб оно село идеально- это наша задача!

Если у меня поменялись планы и я не собираюсь приходить- должна ли я вас об этом известить?

• Конечно, вы не обязаны, но мы всегда просим оповестить нас об этом заранее, ведь мы готовимся к примерке около часа- ищем нужные платья, выносим их в торговый зал.. И на ваше место могла бы записаться другая девочка.. Поэтому мы рекомендуем вам записываться именно на то время, когда точно знаете, что сможете прийти! За несколько часов до примерки вам придет сообщение с просьбой подтвердить запись.